株式会社クライストアドヴァン

先日、とある専門学校の学生さん達にセミナーを開催し、皆さんの前でお話をさせていただく機会がありました。

タイトルを「WEB業界セミナー」と題し、

・社会ではどんなスキルが必要か

・学生の時にもっと学んでおけばよかったこと

・仕事に対する心構え

などについて、自分自身のこれまでの経験や今現在感じていることを、

実務の体験談や実際の業務フローを交えて、お話させていただきました。

自分の話の内容が学生さん達に上手く伝わるか心配もありましたが、

皆さん真剣に聞いてくださり、話し手としてとても助けられました。

また、質疑応答の際には様々な質問をいただき、熱心さが伝わり答えがいのある内容でした。

お陰様でとてもよいセミナーになったと思います。

更に後日、学生さん達が感想文を書いてくれました。

自分の想いが伝わったようで嬉しく思います。

ありがとうございました！

はい！こんばんわ。

言葉は言霊になる。
それがその人の魂である。

そんな言葉を聞いたことはございませんか？

私は、それを最近、とても深く考えてしまいます。

*+☆+*――*+☆+*――*+☆+*

お客様の立場になって、またはその人の立場になって物事を考えたとき、
優先する気持ちは、相手の心の中。

でも伝えたくなる自分の気持ち。想い。

決してわかるものではないけれど、「私がこの言葉を言ったら、相手はどのように感じるだろうか。」などと日々考えておりますが、
「言った後に後悔」することもあったりなかったり。。。

営業先で、そんなことを感じました。

ホームページや広告物もその感覚と同じ感覚を持ったとき、
それがどういう役割を持つだろうか。

【私　対　営業先】

で考える訳ではないけれど、

【営業先　対　お客様】

の方程式にした場合、

【営業先が発する言霊】が【お客様】に伝わるわけですから、
掲載したもの、販促されたものは後には引けません。

言葉が言霊になるということを考えながら、
一つ一つ、丁寧にチェックし、世に出していければと考えております。

私たちＷＥＢ業界では当たり前の言葉を、

つい一般ユーザーやクライアント様に使ってしまうことがあります。

例えばですが・・

「このフォームのレスポンスって、どの位ですか？」

とか、

「このトピックスにはＲＳＳ付いてますか？」

など・・・

もちろん、知っている方も大勢いらっしゃいますが、必ずしも皆さんがそうではなく、ＷＥＢの成長や横文字用語の氾濫に取り残される方もいるのが事実です。

 何を言いたいかというと、

本日はＷＥＢサイトやシステムの構築時に、気を付けたいことについてです。

上記のようなことを踏まえ、気をつけておきたいのは、

◎ターゲットは誰なのか？？

→ついつい自分達目線で考えてしまうこともありますが、実際のユーザーは求めていない可能性があります。自分の発想はターゲットに対して適切なのかを、よく考える必要があると思います。

◎不要な横文字やカタカナは控える

→デザイン的・表現的に英語表記が多かったり、やたらと横文字やカタカナが多用されることがあります。これも、実際のユーザーとはマッチしていない可能性があります。もっと判りやすい表現方法や、言い回しはないのか、考える必要があります。

◎機能面を充実させる際の「使い勝手」は問題ないか？

 →無理に難しい技術を取り入れたり、凝ったつくりになり、技術的には素晴らしいけれど、使う人の立場からしたときに、「？？？」ということになっていないでしょうか？そうなっては、折角の技術ももったいないだけです。

等など。

つい、「わかっている目線」になってしまうことがあるので、

自分への戒めの意味で書きました。

こんにちは、Webマーケティング事業部の福本です。

皆さん、マクドナルドの店頭で、こんなものをご覧になったことはありませんか？

あらかじめケータイに専用アプリを入れておいて、店頭でこれにかざすとクーポンが使えるというものです。

導入されて半年以上経つので、ご覧になったかたも多いかと思います。

私の元仕事仲間（というか大先輩ですが・・）がこれに関わっており、1ヶ月ほど前にお話しを伺う機会がありました。

「はじめは、よくある四角い読み取り端末だったんだけど、どうにも普通でつまらないなと。だからマックらしい『スマイル』を意識して、円い端末にしてもらったんだ。」
「ケータイをかざすとI’m lovin’ it.のジングルが鳴るようにしてもらいたくて、本国からジングルの楽譜取り寄せて・・・（以下略）」

・・・店頭ツールひとつにこの気遣い。このこだわり。

ブランドをつくっていく。そして維持し守っていくということの一端を見た思いでした。

それでは、またお会いいたしましょう。